¶ Versión: 3.0 - Año: 2025
En este documento se describen los pasos que debe seguir un empadronador en el Portal Web Geoempadronamiento para consumir la información más actualizada disponible por RENAP del ciudadano.
¶ Infografía
¶ Requisitos técnicos
Es indispensable que los usuarios, cuenten con los siguientes requisitos:
- Un correo electrónico institucional.
- Un usuario activo para el sistema “Portal Web Interno” o “Portal Web Geoempadronamiento”.
- Tener habilitados los permisos correspondientes para el sistema “Portal Web Geoempadronamiento”.
- Contar con firma electrónica activa.
- Contar con Google Chrome (navegador recomendado).
¶ Fundamento legal:
Acuerdo 04-2021 del Tribunal Supremo Electoral (/acuerdo_no._04-2021_implementación_portal_web.pdf).
Acuerdo 97-2021 del Tribunal Supremo Electoral (https://www.tse.org.gt/images/Acuerdos2021/97-2021)
¶ Estructura general del proceso
- Inicio de sesión / Login: pantalla principal que verá el ciudadano al ingresar al sitio, si ya cuenta con un usuario podrá ingresar sus credenciales para así obtener el acceso al sitio.
- Modulo Solicitudes de empadronamiento: Interfaz que permite visualizar todas las gestiones relacionadas con el empadronamiento.
- Consumir Información directamente hacia RENAP: Interfaz que permite consumir información a través de una consulta de CUI.
¶ Pasos del Proceso
¶ Opción para consumir información directamente hacia RENAP
Durante el proceso de gestión de solicitudes de empadronamiento y/o actualización, pueden presentarse casos en los que sea necesario consultar la información personal del ciudadano. Esto ocurre, por ejemplo, cuando falta cierta información personal o cuando no se cuenta con el documento de constancia de anuencia de empadronamiento. Este procedimiento permite validar y completar los datos requeridos, además de garantizar que se utilice la información más actualizada disponible por RENAP del ciudadano.
¶ Paso 1: Inicio de Sesión
Para ingresar al Portal Web de Geoempadronamiento del TSE, abra una nueva ventana en su navegador (preferentemente Google Chrome) y escriba la siguiente dirección: "https://geoempadronamiento.tse.org.gt/login".
Una vez que la página haya cargado, se mostrará la pantalla de inicio de sesión, donde deberá ingresar sus credenciales previamente creadas. Luego, haga clic en el botón "Iniciar sesión" para acceder al sistema.
¶ Paso 2: Acceder a la opción de consumo de información hacia RENAP
Una vez dentro del sistema, de clic a la opción de consultar CUI.
¶ Paso 3: Seleccionar opción para consultar
Dentro de esta opción, el empadronador debe ingresar el CUI del ciudadano y elegir una de las dos opciones siguientes:
- “Consultar”: Si únicamente se quiere realizar una consulta para ver qué información retorna el sistema desde RENAP.
- “Consultar y guardar”: Si se desea consultar y de una vez guardar la información que envía RENAP, para actualizar la información personal del ciudadano.
¶ Paso 4: Obtener información
Una vez seleccionado la opción de consulta, debe dar clic al botón de “Consultar”. El sistema al obtener la información del ciudadano le mostrará un mensaje de transacción exitosa y la información del ciudadano.
Durante este proceso, puede existir la siguiente excepción.
- Información no disponible en RENAP
Cuando RENAP por alguna razón no tiene disponible la información del ciudadano, el sistema mostrará un mensaje indicando que no se encontró la información. Deberá verificar que el CUI ingresado sea correcto.
