¶ Versión: 3.0 - Año: 2025
Este documento detalla los procedimientos que debe seguir el empadronador en el Portal Web de Geoempadronamiento para permitir que el ciudadano firme manualmente o registre su huella de forma presencial.
¶ Infografía
¶ Requisitos técnicos
Es indispensable que los usuarios, cuenten con los siguientes requisitos:
- Un correo electrónico institucional.
- Un usuario activo para el sistema “Portal Web Interno” o “Portal Web Geoempadronamiento”.
- Tener habilitados los permisos correspondientes para el sistema “Portal Web Geoempadronamiento”.
- Contar con firma electrónica activa.
- Contar con Google Chrome (navegador recomendado).
¶ Fundamento legal:
Acuerdo 04-2021 del Tribunal Supremo Electoral (/acuerdo_no._04-2021_implementación_portal_web.pdf).
Acuerdo 97-2021 del Tribunal Supremo Electoral (https://www.tse.org.gt/images/Acuerdos2021/97-2021)
¶ Estructura general del proceso
- Descarga de constancia en PDF: Antes de realizar la firma electrónica, se descarga la constancia desde el sistema para que pueda ser firmada o estampada con huella manualmente.
- Impresión del documento: El empadronador abre el archivo PDF y lo imprime.
- Firma manual o registro de huella del ciudadano: El ciudadano firma a mano o coloca su huella sobre la constancia impresa.
- Escaneo de constancia firmada: El documento firmado se escanea y se guarda nuevamente en formato PDF.
- Carga del PDF al sistema: El empadronador selecciona y carga la constancia escaneada en el sistema a través de la opción “Seleccionar Constancia PDF”.
- Procesamiento con firma electrónica: Se registra la contraseña de la firma electrónica del empadronador y se hace clic en el botón “Procesar”.
- Descarga o impresión de la constancia final: Tras la validación exitosa, el sistema muestra la constancia final procesada, lista para descarga o impresión.
¶ Pasos del Proceso
¶ Opción para firmar constancia de forma manual (Modalidad Presencial)
El sistema cuenta con una opción, en la modalidad presencial, que permite firmar manualmente o registrar la huella dactilar del ciudadano en la constancia de empadronamiento, en caso de que RENAP no envíe estos datos de forma digital. Para realizar este procedimiento, se deben seguir los pasos que se detallan a continuación.
¶ Paso 1: Descargar constancia previa al procesamiento
Una vez creada la solicitud de empadronamiento y/o actualización, y verificado que RENAP no ha enviado la imagen de la firma o huella del ciudadano, en la pantalla de verificación y procesamiento de la solicitud, se debe dar clic en el botón “Descargar Constancia PDF”.
Nota: Este procedimiento debe realizarse antes de registrar la contraseña de firma electrónica para el procesamiento.
El sistema mostrará un mensaje indicando que la descarga fue exitosa.
¶ Paso 2: Ubicar y abrir el archivo descargado para impresión
Localice el archivo PDF de la constancia en el directorio de descargas de su equipo. Ábralo con su visor de archivos preferido y envíelo a imprimir.
¶ Paso 3: Firma manual del ciudadano
Una vez impreso el documento, el ciudadano debe firmar manualmente la constancia, o bien registrar su huella dactilar, según corresponda.
¶ Paso 4: Escanear la constancia firmada o con huella
Después de que el ciudadano haya firmado o colocado su huella, escanee el documento y guárdelo en formato PDF.
¶ Paso 5: Cargar nuevamente la constancia al sistema
Con el documento ya escaneado, haga clic en el botón “Seleccionar Constancia PDF”. El sistema abrirá el explorador de archivos para que el empadronador ubique y seleccione el archivo PDF, el cual será cargado al sistema para su posterior procesamiento.
El sistema mostrará un mensaje de carga exitosa.
¶ Paso 6: Procesar solicitud
Una vez cargado el archivo pdf firmado de forma manual, debe realizar lo siguiente.
Registrar la contraseña de firma electrónica y hacer clic al botón “Procesar”
El sistema validará que la contraseña sea correcta.
¶ Paso 7: Descargar o imprimir la constancia
Una vez el sistema valida que la contraseña de firma electrónica es correcta, se mostrará un mensaje de procesamiento exitoso, junto con la constancia de empadronamiento del ciudadano.
El empadronador podrá descargar la constancia en formato PDF o imprimirla directamente desde el sistema, según sea necesario.
